四川全省博物館暑期接待游客超1000萬人次
中新網(wǎng)成都9月18日電 記者18日從在成都召開的2024年全省博物館暑期開放服務(wù)工作總結(jié)交流座談會上獲悉,今年暑期,四川全省博物館、紀(jì)念館接待游客超過1000萬人次,“一票難求”的情況屢見不鮮。
比如,火爆出圈三星堆博物館暑期接待游客量達(dá)到137萬人次,門票和文創(chuàng)收入達(dá)1.22億元;成都博物館推出“尋蹤美洲豹——墨西哥古代文明展”和“魯迅的藝術(shù)世界——北京魯迅博物館館藏文物展”,吸引超過81萬余名觀眾前來觀展……
“文博熱”溫度不減的當(dāng)下,要滿足民眾日益高漲的文化需求,對博物館等文博單位提出更高要求。而豐富文化產(chǎn)品供給、提檔升級接待服務(wù)能力等都是新時代博物館的“必答題”。
當(dāng)日的會議上,多家博物館代表分享了行之有效的創(chuàng)新服務(wù)舉措,比如提供延時觀展服務(wù)、增加智能導(dǎo)覽、舉辦特色活動等。由于人氣火爆導(dǎo)致的“黃牛”問題,也成為探討的重點議題之一。
據(jù)三星堆博物館景區(qū)管委會主任范曉華介紹,暑期以來,該博物館通過重點打擊人工“黃牛”、技防突破技術(shù)性“黃牛”、高科技手段攻堅打擊隱蔽性“黃牛”三個階段,全力保障普通游客的購票體驗。截至8月30日,系統(tǒng)平均每天接受150萬次訪問請求,經(jīng)過篩查識別,成功攔截其中130萬次的惡意請求。
針對第三方平臺和“黃牛”惡意倒票、“野導(dǎo)”非正規(guī)講解行為等情況,成都市則要求OTA平臺(在線旅行社 Online Travel Agency)全面清理下架涉及博物館預(yù)約名額售賣的所有產(chǎn)品,切斷倒票源頭,并通過開展“旅行社+博物館”合作模式,提升服務(wù)質(zhì)量。
四川省文化和旅游廳黨組成員,省文物局黨組書記、局長唐飛在會上指出,暑期期間,四川各地博物館針對“博物館熱”所引起相關(guān)問題,積極應(yīng)對、創(chuàng)新舉措,豐富展覽和社教活動供給,加強安全管理,以優(yōu)質(zhì)的文化產(chǎn)品滿足民眾日益增長的文化需求,取得良好社會效益。下一步,各地各單位要完善工作機制,靈活應(yīng)對假期新變化,將暑期開放服務(wù)工作中形成的好經(jīng)驗、好做法,固化為規(guī)章制度和工作機制,不斷加強精細(xì)化管理,切實提高工作效率、應(yīng)對能力和服務(wù)水平,讓博物館真正成為文化高地和安全、有秩序的社會教育陣地,共同推進(jìn)四川博物館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(記者 岳依桐)
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